Esta página explica qué información recogemos cuando armás tu cobertura keto, cómo la usamos para coordinar consultas y análisis, y qué podés pedirnos en cualquier momento sobre tus propios datos.
Cuando completás el formulario de contacto o el carrito de cobertura, guardamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia y el detalle de los servicios que seleccionás: consulta nutricional, perfil lipídico, control de cetonas, asesoría en suplementación o acompañamiento mensual. También registramos los mensajes que nos escribís por WhatsApp o por correo, porque de ahí salen indicaciones concretas sobre tu proceso. Si dejás datos de un tercero (por ejemplo, un familiar a tu cargo), necesitamos que cuentes con su autorización antes de enviárnoslos.
Además de lo que escribís, el sitio recoge datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, navegador, idioma, dirección IP aproximada y páginas que visitás dentro del sitio. Usamos cookies propias para recordar preferencias y cookies de analítica para entender qué secciones resultan útiles y cuáles conviene reescribir. No usamos cookies para perfilarte con fines publicitarios ajenos al servicio. Podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del carrito pueden comportarse distinto si lo hacés.
La finalidad principal es coordinar la prestación del servicio: agendar consultas con profesionales matriculados en Asunción, Ciudad del Este o Encarnación, derivar muestras a laboratorios, enviarte resultados con interpretación y responder consultas puntuales sobre suplementación o electrolitos. También usamos tus datos para enviarte recordatorios de seguimiento y avisos operativos sobre tu cobertura. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines comerciales. Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para una finalidad nueva, te lo vamos a comunicar antes y vas a poder aceptar o rechazar.
Compartimos datos estrictamente necesarios con profesionales de salud que participan de tu atención, con laboratorios que procesan las muestras, con el proveedor de hosting del sitio, con el servicio de correo que envía notificaciones y con la herramienta de analítica que mide el uso del sitio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a usar la información solo para las tareas que les encomendamos. Cuando la ley paraguaya o una autoridad competente lo exija, podemos entregar datos a organismos oficiales, informándote cuando sea legalmente posible.
Los datos de contacto y de cobertura se conservan mientras la relación esté activa y hasta veinticuatro meses después de la última interacción, salvo que la normativa aplicable exija un plazo mayor. Los registros clínicos asociados a consultas y análisis se guardan según lo que dispongan los profesionales tratantes y la legislación sanitaria vigente. Cuando ya no necesitamos la información, la eliminamos o la anonimizamos de forma que no permita identificarte.
Podés solicitarnos acceso a la información que tenemos sobre vos, pedir su corrección si está desactualizada o es incorrecta, requerir su eliminación cuando ya no sea necesaria, oponerte a un tratamiento concreto o pedir la portabilidad de tus datos en un formato legible. También podés retirar el consentimiento que hayas dado en cualquier momento, sin que eso afecte servicios ya prestados. Para ejercer estos derechos escribinos a info@insuranceketowk.com indicando tu nombre completo y el pedido concreto. Respondemos dentro de los plazos razonables y, si la solicitud es compleja, te avisamos cómo vamos a proceder.
Si tenés dudas sobre esta política, sobre cómo tratamos tus datos o querés presentar un reclamo, podés escribirnos a info@insuranceketowk.com, llamarnos al +595 950 304 267 o visitarnos en Sargento Primero Tomas Lombardo, Asunción, Distrito Capital, 111021, Paraguay. Atendemos consultas de privacidad por los mismos canales que el resto del servicio y derivamos cada caso a la persona responsable dentro del equipo.
En Seguro Keto WK no publicamos testimonios inventados, no atribuimos respaldos de marcas o instituciones con las que no tenemos convenio y no prometemos resultados clínicos garantizados. La cobertura que ofrecemos es un respaldo económico para consultas, análisis y seguimiento, no un tratamiento médico en sí mismo. Cualquier ajuste en la dieta cetogénica o en la suplementación debe conversarse con un profesional matriculado. Esta política se actualizó por última vez en la fecha indicada al pie del sitio y puede cambiar si modificamos nuestros procesos; cuando eso ocurra, publicaremos la versión vigente en esta misma página.